种种迹象表明,游戏出海似乎正在进入一个全新阶段。
今年2月,谷歌宣布向运行Android 13的移动设备推出隐私沙盒测试版,其用意是为了保护用户网络数据安全。这不是渠道第一次有此举措,早在2021年,苹果就规定应用程序必须在征求用户授权后,才能追踪在线数据。
而隐私政策也直接抬升了游戏产品的营销成本。据AppsFlyer公布的《2023游戏App营销现状报告》,2021年Q1至2022年Q4,两年间苹果iOS的CPI(每用户安装成本)增长了88%,游戏厂商每获得一个新用户所花费用接近翻倍,增长势头令人担忧。但游戏厂商的收入却越来越难覆盖成本。数据显示,2022年下半年,全球游戏内购收入较上半年降低了7%。
在全球经济进入下行通道、行业成本持续上升、AI等新兴技术井喷等大背景下,中国游戏厂商当下面临的问题更复杂也更多维。不止游戏内容生产、宣传推广,数据保护、用户隐私等更加严苛的安全挑战,同样束缚着中国出海企业迈向全球市场。
风高浪急!游戏出海航路上都有哪些拦路虎?
国内游戏市场进入存量竞争阶段,出海是为数不多的亮点之一。根据Sensor Tower公布的2023年1月中国手游发行商全球收入排行榜,当月41个中国游戏厂商合计吸金近22亿美元,占全球Top100手游发行商收入的40%,可见出海产品在海外仍有相当可观的竞争力。
但值得注意的是,如今海外增量市场大多位于东南亚、南亚、拉丁美洲等第三世界国家,这些地区尽管蕴藏着不少商机,却也有诸多较难攻克的出海难题摆在游戏厂商面前。
首先是服务器不稳定。服务器素来被视作游戏出海路上的一道“暗礁”,究其原因,是因为海外用户跨国访问频繁,厂商需要优化玩家延迟,而一旦处理不当便会严重损害玩家体验。
然而,中国出海企业瞄准的国家和地区众多,光中型体量以上的游戏市场就包括北美、欧洲、日韩、拉丁美洲、中东和东南亚,而各地区用户设备、基建条件及网络环境却不尽相同,某些东南亚和非洲国家3G网络都未完全普及,这自然对出海厂商的服务器稳定性提出了不小挑战。
而下载、热更新、支付、账号登录、组队匹配等玩家的日常行为,又时时刻刻考验着海外服务器的稳定性,延迟、数据丢包、高并发等问题如影随形。更何况部分游戏采用的还是不同国家及地区的玩家同服的服务器架构,更加需要慎重对待复杂多变的网络环境。
但大多数初步试水出海的厂商根本承受不起过于高昂的试错成本。特别是在新品积累了大量预约用户的情况下,倘若上线时没有做好应对用户高并发访问的准备,就可能面临首日炸服的风险,轻则导致产品前期积累的宝贵用户流失,重则影响游戏口碑,研发心血付之一炬。
其次是安全隐患丛生。受游戏行业巨大利益诱惑,近年来游戏黑色产业发展迅猛,且呈现出技术水平高、迭代速度快、攻击对象广等多种特征,总体形势十分严峻。
腾讯去年发布的《2022游戏安全白皮书》显示,2022年上半年,游戏行业DDoS攻击占比达到全行业的42%,为全行业之最。而在海外,由于中国出海游戏企业商业模式成功,游戏产品颇具竞争力,因此极易成为海外DDoS攻击的目标,手游和页游产品都是重灾区。
更麻烦的是,海外市场环境复杂,中国企业往往鞭长莫及,使得以ACCN为代表的黑产团队更加肆无忌惮,以敲诈勒索为目的的DDoS攻击、黑产拦截、恶客威胁层出不穷。
而且,黑产团队的作案手法还具有一定隐蔽性,他们惯于潜伏在目标产品的玩家群体中,等到游戏即将上线时通过种种非法手段敲诈勒索游戏企业,不仅让玩家的游戏体验大打折扣,导致用户流失、游戏停运,更可能对厂商游戏业务长远稳定的发展造成严重冲击。
最后是游戏的合规化。随着苹果IDFA隐私新政策的落地,以及谷歌在Android13上推进隐私沙盒测试,海外手游市场已全面进入后隐私政策时代;此外,越来越多的国家和地区也相继出台或准备制定与个人信息数据保护相关的法律法规。毋庸置疑,数据安全正在成为各国政府和渠道眼下重点关注的焦点话题。
隐私政策变化带来的后果显而易见。一方面,海外买量成本必然将继续水涨船高;而另一方面,厂商又要为游戏产品提供更多的安全措施,以保护用户的个人信息安全。
但对部分专注内容研发的CP来说,需要增加更多投入在用户信息安全保护。如若因意外泄露用户数据,或是在安全产品没有部署到位的情况下突然遭到黑客袭击,便极可能造成重大财产损失,甚至连游戏产品本身都可能被下架处理。
鉴于上述痛点多元且复杂,现阶段出海对厂商解决安全问题的能力也提出了更为复合的要求。而那些将主要精力放在研发和发行的团队,则亟需一款能够高效应对这些问题的安全产品。
直击痛点!高性能安全加速护航出海大潮
在今年2月中国游戏产业年会的科技共振论坛上,“游戏科技属性带来的共振效应”引发了不少讨论:科技启发了游戏诞生,游戏的发展反哺科技创新,两者相互启迪、共同发展。游戏行业的高速发展,少不了科技维度的保驾护航。
前文提及游戏厂商所面临的诸多痛点,其实也正伴随技术的不断进步获得了更完善的解决方案。类似腾讯云在去年推出的国内首款边缘安全加速平台Tencent Cloud EdgeOne,就将网络技术架构进行了全面革新,为全球企业用户提供一站式安全加速服务,在“游戏出海”、“降本增效”等行业场景为用户提供了重要价值。
一方面,EdgeOne这样的平台能够满足相应的网络加速需求,有效缓解更新下载、卡顿延时、流量并发的压力。
此前某款爆火的国产二次元手游,在首发上线时就面临着巨大的网络压力。下载游戏包如果速度太慢或经常中断,用户很可能就会放弃下载。而作为一款轻科幻二次元大作,该游戏的游戏资源包高达9GB,如果没有强大的加速保障,很可能会因网络问题损失大量用户。尤其海外正式上线前,该游戏的预约总量就已高达400万+,百万QPS的突发请求肯定也会给带宽资源带来极大的挑战。
为此,EdgeOne 准备了超过10Tb的资源储备并提供了预热到全球节点的能力。
该游戏开服后,访问量迅速攀升,带宽峰值超TB级。在EdgeOne提供的HTTPS下载服务的首发护航之下,游戏稳定服务400万+ 玩家同时更新并实现了 5MB/s 的游戏下载速度,充分确保了首发当天的服务稳定性。
EdgeOne提供的游戏网络加速
另一方面,EdgeOne还具备很到位的安全防护功能,为交易支付页面被攻击、数据泄露、黑产勒索等隐患提供保障。
同样是前文提及的热门开服新游,就面临着来自海外的攻击隐患。EdgeOne根据业务特性定制了专属防护策略。
针对游戏的大厅服,EdgeOne 平台单日有效抵御9次DDoS攻击,高效清洗攻击流量。此外,每月EdgeOne 平台平均抵挡了 200 多次DDoS攻击,最大峰值超Tbps,有力保障着业务平稳无波动。
针对游戏的战斗服,平台的高防包功能模块也为游戏提供本地的大流量攻击防护,高级防护节点可提供本地超800G以上防护能力。结合封禁UDP、其他协议和非业务端口封禁等定制化防护策略,保障了业务在对战活动开启后的稳定运行。
游戏上线后,在登录、公告、商城支付等多个公共组件服务同样面临极大的挑战。 账号和支付等敏感系统需要进行 WAF 保护,防止漏洞入侵和数据泄露;支付页面容易遭受 CC 攻击,需要进行快速智能对抗;同时还要注意识别并打击工作室恶意代练、刷号等行为。
为此,EdgeOne 还以“CC防护 + WAF防护 + Bot 防护 + HTTPS加速 + 负载均衡”的能力组合应对各类问题。有效识别黑产团伙、对抗刷账号、刷资源的恶意行为,精准防护CC攻击,确保游戏后端应用的安全性。
很显然,EdgeOne这种兼顾安全与速度的一体化产品,对于缺乏海外运营经验的厂商而言,将是出海大潮下开疆拓土的有效助力,它将在保障游戏全局防护能力的同时大大提升了厂商的运维效率。
国内首款!集加速与防护于一身的安全产品
面对越发复杂的海外市场变化,游戏厂商无疑需要更先进的解决方案,EdgeOne这类平台服务的出现可谓是恰逢其时。
EdgeOne 作为腾讯云面向全球市场,提供安全防护、性能加速及相关技术支持的服务平台,采用了全面升级的技术底层架构,是国内企业服务市场上首款真正意义上的安全加速一体化产品。
在规划和设计阶段,EdgeOne 就对游戏行业各类业务场景(游戏抗D防护、性能加速、资源包更新、活动防刷等)进行了深入研究,结合腾讯云在游戏行业多年丰富的技术和运维经验,从真实游戏业务场景出发努力提升游戏玩家的体验感,充分保障游戏客户的业务安全稳定。
资源上,EdgeOne在全球70+国家和地区拥有2800+边缘节点,累计储备超160T带宽资源。尤其是在一带一路和金砖国家,更是有着丰富的资源建设。架构上,EdgeOne能够精准调度突发大流量到Unicast边缘节点上,大幅提升常态访问时的性能。
运维上,EdgeOne一站式的服务能够极大地提升运维效率,实现问题的快速排查和解决,让业务更加稳定、可靠。安全防护层面,EdgeOne深度整合了边缘加速与安全架构,能够在实现近源清洗防护的同时,提供超10Tbps的全球联防能力,可在3秒内对攻击进行清洗,实现99.995%的清洗效率。
此外,EdgeOne计费均为干净流量,不会因大额攻击产生非预期账单,方便用户进行预算管理。依托腾讯安全20多年的黑产对抗经验和安全联合实验室的专家,腾讯云EdgeOne能高效地为业务安全保驾护航。
目前,EdgeOne 打造的安全加速网络已为几十款游戏出海提供了服务。未来,EdgeOne还将在巴西、土耳其、墨西哥等新兴国家建设并优化网络。相信有了这样高性能的平台作为坚实后盾,国产游戏的出海大潮还将迎来新的高潮。
结语
今时今日,全球化已经成为中国游戏厂商及全游戏行业的大趋势,而全球市场不仅考验着游戏厂商的内容适应能力、宣发推广能力,安全防护环节同样不可忽视。
但与研发或发行略有不同,安全防护特殊之处在于,它除了与游戏产品、用户、厂商紧密相关,更和科技发展有着千丝万缕的关系。云游戏、元宇宙、AI等新兴科技不只从底层推动着安全产品向前迭代与进化,还要求安全产品深入到这些细分领域中,切实地去解决与科技发展一同浮出水面的一系列安全隐患。
好在,立足于现有产品优势及持之以恒的科技进步能力,EdgeOne已经建立了全方位为游戏保驾护航的服务体系,日后,亦将继续为更多中国游戏厂商提升商业价值和全球行业知名度。
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