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7月24日，QQfamily旗舰店正式开业，旗舰店座落于深圳市欢乐海岸购物中心。

QQfamily旗舰店由创梦天地和腾讯QQ联手打造。创梦天地是行业领先的数字娱乐平台，使命是为用户带来快乐，愿景是成为最具创意的科技公司。创梦天地旨在为用户打造"线上线下24小时娱乐生活圈"，线下业务是创梦天地"线上线下24小时娱乐生活圈"的重要组成部分。

体验与零售

2021年，创梦天地取得QQfamily IP授权，线下业务形成“腾讯视频好时光”和“QQfamily”双品牌运营策略。

QQfamily是腾讯以QQ企鹅形象为核心，延展出来的一系列卡通形象。目前已经有了呆萌企鹅BabyQ、白熊多福Dov、神秘海鸥奥斯卡Oscar和爱唱歌的鹦鹉安子Anko，以及人类小伙伴卡纳Qana等经典形象。

依托社交平台QQ，QQfamily具备高知名度、庞大的社交关系链、丰富的内容生态以及科技能力。QQfamily作为社交性IP，致力于娱乐社交的推行，这与创梦天地线下业务的社交属性和目标方向高度一致。

不同于其它线下店，潮玩业务是QQfamily旗舰店的一大亮点，首家QQfamily旗舰店有“QQ BE@RBRICK"、限量款QQ x Michael Lau等奇货可居的潮玩爆品，高达2米的QQ x Michael Lau雕塑也将空降QQfamily首家旗舰店。

在QQfamily之前，创梦天地线下业务以主机游戏体验和零售为人所熟悉。对于创梦天地来说，线下业务出发点为，以数字内容为载体增进各种关系，让用户和公司实现高频的线上线下互动，从线下中获得快乐。创梦天地旨在用业务实现更多连接，不断扩大用户群体，让用户的快乐更有价值，创梦天地希望线下店能成为用户的第二客厅。

陪伴与互动

在7月21日的媒体开放日上，创梦天地娱乐公司CEO George就提到，他们的价值主张就是希望为年轻的家庭打造一个第二客厅，“陪伴在心里，更在身边。虽然在心里，我们更要走出去有行动，所以是更在身边。希望我们在陪伴的这种场景里，能创造一些商业价值之外的社会价值。”

Z时代渴望社交互动，希望被外界接纳。尽管技术和工具在进步，社交软件层出不穷，但内容是年轻人交流的核心，年轻人希望在内容中社交。Z时代对娱乐、社交的需求，倒逼着游戏行业、内容行业发生新的变革，因此能看到剧本杀等娱乐形式不断兴起。但剧本杀等业务非标品且成本高，而创梦天地线下业务已经完成了"体验+零售"的商业模式可行性探索，创新的模式和业态也吸引了大量来自消费、零售和数字科技大厂的年轻人加入。

George认为，年轻一代已经逐渐成为了消费的主力，关于他们的消费特征他自己做了一个R.E.D模型：Relevant与我相关, Engaged有我互动, Digital投我所好。“今天的年轻一代，对传统的方式已经不太喜欢了，因为他们更关注的是这个跟我的个性、职业、社交圈子相不相关。他们也更喜欢参与其中的感觉。像游戏、视频这样的媒体形式，在年轻一代中更受欢迎。”

调查显示，年轻人愿意花更多时间在具有数字属性的"第三空间"上，如社交和游戏，"一起玩"业务兼具社交性和游戏性，是年轻人喜欢的空间方式，游戏本身是有社交属性的，在一起玩，游戏的社交属性被最大化，用户可以在娱乐中社交。

不只是Z时代，亲子也是创梦天地线下业务的核心场景。线下业务的消费群体中，亲子群体占60-70%。目前国内真正适合亲子的场景有3个痛点，一是只适合低幼群体，适合4到10岁阶段的场景不多；二是缺乏互动，多数家长只能在场馆外等候；三是内容单一，难以吸引持续复购。依托数字内容、提倡互动娱乐的场景，可以很好地鼓励亲子互动，并且让用户每一次都能体验到新鲜东西。

George说到，“最有效的社交方式还是面对面。因为人是一种情感的动物，只有面对面的东西才是很难被取代的。经过我们自己的判断，其实可能在未来的5-10年，主机在中国也许会越来越多的被家庭接受，走进更多家庭的客厅。”

把主机和潮玩结合在一起，也是创梦天地和QQfamily这次做的一个全新探索，“我们是希望把这个业务打造成一种场景，我们不是要做一个主机游戏的网吧，而是要打造陪伴的场景。我们不仅仅是针对主机游戏，我们要找到更多的符合我刚才说的两个特征，第一个是数字、互动的内容，来促进大家之间的关系。这是我们想做的一件事情。希望我们在陪伴的这种场景里，我们能创造一些商业价值之外的社会价值。”并且他希望可以给大家带来卓越的数字娱乐互动体验。

方向与布局

值得一提的是，创梦天地线下业务选址瞄准社区性购物中心。一方面，商场给线下店提供了健康、开放的零售和体验场景。另一方面，线下店凭借其独特业态及天然的内容生态形成了品牌溢价，为商场带动了客流循环，有效解决了商场对于用户停留时间增长的需求。

在创梦天地的布局中，未来的拓店是QQfamily和好时光两个路径，在线下模式的迭代过程中，目前还属于第二阶段。这次QQfamily旗舰店的开业，以展现品牌形象为主，借助这个平台探索零售究竟应该做成什么样子，并为下一步的高速增长做准备。