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2019年5月4日，由共青团广州市委会、广州市城市和综合执法局指导，广州青年志愿者协会等多家单位联合主办的：青春心向党.建功新时代——广州市各界青年庆祝建国七十周年暨纪念“五四”运动一百周年公益嘉年华，“温暖广州”垃圾分类公益志愿音乐节在广州保利展馆拉开帷幕。

本次活动吸引了众多具有社会责任感、富有青春气息的企业参加。网易作为其中一家企业参加了本次活动，安排了党员志愿者服务队参加了宣传工作，网易CC还对本次活动进行了全程直播。活动现场人头攒动，而网易作为受邀的互联网代表企业之一，更是备受关注。

针对这个以青年节为契机的大型公益活动，网易结合自身的企业特性，特意精心制作了一本《绿色上网——守护青少年健康成长指导手册》，在现场免费发放。同时和现场参加活动的家长或者青少年群体展开了积极的互动，面对面倾听他们的心声，并对诸如“如何合理控制孩子上网时间”“如何看待网络游戏”等颇有共性的话题进行了有效的交流，同时还邀请参加活动的家长和孩子一起制作“快乐游戏 健康生活”的主题漫画，让家长和孩子能够有更多的互动。

事实上，随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，青少年的触网年龄正在不断走低，对于网络的使用率则在升高，由此引出的青少年网络保护课题也愈加受到社会各界的关注。

在这个课题中，互联网企业、监管部门、家长和青少年等不同主体拥有一个共同的立场和目标，各界唯有在建立相互信任充分理解的基础上，才能真正发挥携力效果，营造出绿色健康的网络环境。而网易在本次公益活动上的举动，正是基于这个出发点，一方面，网易希望结合自身多年来的实践努力，为更多人科普网络健康和青少年教育方面的相关知识。另一方面，网易也希望可以更具体的了解青少年和家长的真实诉求和反馈，以帮助企业进一步完善相应的保护举措，这不仅仅是对于用户的尊重，也是一家有担当的企业应有的风范。

图为网易在现场派发的宣传手册

而说到青少年的网络保护，其实网易一直把这个课题放在很重要的位置。

作为中国在互联网初期就上线“家长监护工程”的企业，网易行动从2005就已经开始。在端游时代就建立起来的防沉迷系统，经过多年的改进和完善，坚持至今已然变成了一道坚实的“防火墙”。

而进入2019年后，网易又对整个未成年人保护体系进行了全面升级。全新推出的手游防沉迷系统，用硬性的技术手段严格限制和约束未成年人的游戏时间，并进行了不同年龄的针对性划分。系统规定：12周岁以下（含12周岁）用户，工作日限玩1小时/天，节假日2小时/天；13—18周岁（不含18周岁）用户，工作日限玩2小时/天，节假日3小时/天。除了每天的限时部分，未成年人在21：30——次日早上8：30还被严格“宵禁”，全面禁止进入游戏。

该系统自2019年1月开始，将陆续覆盖《梦幻西游》手游、《大话西游》手游、《荒野行动》、《阴阳师》等首批15款热门手游。

图为现场群众参与网易健康上网“宣传小精灵”互动

在硬性标准的技术举措之外，网易还尝试与家长建立更紧密的联系，共同守护青少年的网络健康。

2019年1月15日，网易升级全新站点“网易家长关爱平台”（https://jiazhang.gm.163.com)，以帮助家长快捷有效地监督管理孩子的游戏行为。这个平台实现了家长孩子账号绑定，多账号监管、游戏资料查询、游戏时间/消费查询和管理等多种功能。

与此同时，网易还在不断加强主动服务意识，成立了专门的未成年人守护团队，开设咨询专线，针对疑似未成年人游戏账号的异常行为做出及时反映，并进行主动提醒和沟通。

据统计，自网易家长关爱平台同步升级以来，通过平台和电话等渠道实现的用户沟通与协助量在上线次月即环比上涨了336%，专线电话累计已完成超1.5万通服务，大幅提升了厂商对未成年人游戏行为的实时监测、事前限制、主动提醒与后期处理效率。

在现场的交流中，很多家长指出，因为工作忙碌等客观原因，无法做到对孩子无时无刻的陪伴，不能精准的判断孩子是否过度依赖网络。其实网易对此也有清晰的洞察，并为此准备了网页端和App端的家长护航功能，帮助实现家长的远程监管，让家长可以随时随地查询孩子的游戏信息，包括具体的登陆时段和游戏时长，并可以设置禁玩时段和消费上限，消除了家长孩子间的信息不对称，真正做到放权给家长，而家长进行这些设置的过程中，也会构建起一个和孩子平等协商的对话场景，有助于培养更和睦的家庭关系。

图为网易党员志愿者服务人员在活动现场家长孩子们进行亲切互动

随着近年来网易在未成年人保护体系上的不断完善优化，网易旗下产品的未成年人游戏时长最高下降了69.3%。它所取得显著成效绝非一日之功，更不能仅仅依靠单方面的努力。想要给青少年营造一个真正绿色健康的网络环境，还需要更多力量的参与和各界的持续努力。

少年强则国强，今天的少年，将是明天的国之青年，栋梁之才。在他们的成长之路上，网络健康已经成为不可回避的课题，在五四公益活动中，网易选择这样一个切入角度，无疑有着非凡的积极意义。

正如网易此次派发的宣传手册所说：“守护青少年，就是守护我们的未来”，相信在网易等企业的高度重视和持续探索下，这个“未来”一定是光明且值得期待的。

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