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数据报告

Z世代:偏爱的App停留时间更长 相比视频没那么爱玩手游

发布时间:2019-03-06  |  标签:           |  来源:AppAnnie

Z 世代是在智能手机广为普及的时代长大的一代。从儿童时起,移动设备便是一个强大的工具,从约会、工作到社交,都发挥着极其重要的作用。

一些研究表明,96% 的 Z 世代都拥有一部智能手机。他们会在生活的方方面面使用智能手机:通讯、购物、办理银行业务、阅读新闻等。我们在《2019 年移动市场报告》中发现,与年龄较大的人群相比,Z 世代用户的移动交互方式发生了显著改变,这种改变也深刻影响了企业的成功经营方式。

我们的报告发现,与 25 岁及以上人群相比,Z 世代大多数时间使用的是最常用的非游戏类 App。具体而言,相比其他人群,Z 世代在常用 App 方面所花费的时间要多出 20%,且使用频繁要高出 30%。也就是说,Z 世代在所喜爱的 App 上的使用时长和参与度都要高一些。但是,这也是双向的。如果企业无法在 App 中简化用户体验并提供重要价值,则可能会失去这一代的关注。在品牌忠诚度越来越碎片化的时代,通过移动方式来吸引永久客户至关重要。

与年龄较大的人群相比,Z 世代用户的移动交互方式发生了显著改变,这种改变也深刻影响了企业的成功经营方式。

我们在之前的文章中已分析过新兴和成熟市场,并提到成熟度较高的市场也具有较高的参与度。毋庸置疑,Z 世代是一个成熟的用户群体,很可能是因为他们接触移动设备的时间比较早。他们会选择自己最喜爱的 App,相比其他用户群体,他们在这些方面所花费的时间也更长。而在游戏方面则完全相反:与 Z 世代相比,年龄较大人群每月在常玩游戏方面所花费的时间要多出 75%,且访问频率要高出 50%。

Z世代:偏爱的App停留时间更长 相比视频没那么爱玩手游

如果企业将千禧一代视为业务价值的关键推动因素,这种态度存在一定的风险。实际上,Z 世代的习惯对所有行业的公司都有重要的影响。Z 世代用户已成为一支生力军,具有更高的消费能力,在未来几年甚至数十年,将在全球市场中掌握更高的话语权。到 2020 年,他们将占所有用户的 40%。移动渠道不仅对希望吸引这一人群的企业至关重要,而且对希望获得长期发展的企业至关重要。

在品牌忠诚度越来越碎片化的时代,通过移动方式来吸引永久客户至关重要。

好消息是,定位这一人群已成为可行的业务策略:某些企业已将 Z 世代作为用户主体。以抖音(隶属北京字节跳动科技有限公司)为例,该移动短视频平台在 2018 年蹿红。2018 年,抖音的 iOS 和 Google Play 综合下载量在全球位居第四,在中国位居第一。截至 2019 年 1 月,它在美国热门 App 榜单中排名第 35 位。

移动渠道不仅对希望吸引这一人群的企业至关重要,而且对希望获得长期发展的企业至关重要。

无论是抖音、新闻 App 还是 Snapchat,视频都是 Z 世代生活中的重要组成部分,这是他们使用信息的本能方法。研究发现,Z 世代平均每天观看 68 个视频,除了睡觉,每个小时都会观看 4 个以上视频。50% 的 Z 世代表示,YouTube 是他们生活中不可或缺的平台之一。2018 年,在全球 5 大热门在线视频 App 中,YouTube 的使用时长占 90%。  企业不仅需要制定吸引 Z 世代的移动策略,还需要全面的视频策略,这对吸引用户使用其 App 至关重要。

此外,企业需要深入了解与 Z 世代的交互方式。Z 世代比前几代更擅长使用智能手机。例如,与婴儿潮世代相比,推广软文或网红营销对 Z 世代的影响并不显著。 Z 世代可能会发现不真实的因素。

事实上,McKinsey 将他们称为“真实一代”,因为他们通常会努力发掘公司的真实信息来源:“约有 65% 的人会努力了解所购商品的一切信息,包括原产地、生产材料和生产方式。约有 80% 的人会拒绝购买陷入丑闻的公司的产品。”2018 年 McKinsey 报告显示。

Z 世代将继续发挥重要的作用并抢占市场份额,且更喜欢诚实守信、可通过视频有效交互的公司,其中当然还少不了移动先行的公司。

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